新风口显现，医药电商如何合规前行

发布日期：2020-10-26 阅读次数：10611 来源：中国医药报

摘要：

□ 本报记者 落楠

新冠肺炎疫情防控期间，医药电商新风口显现——“互联网+”医保服务的推出，极大激发了消费者网上购药热情，为医药电商发展打开了更多想象空间。

第83届全国药品交易会上举办的“数智·赋能——互联网+医药迭变新逻辑·2020年中国医药电商广州论坛”，能容纳百余人的会场座无虚席。论坛之“热”，显示出人们对医药电商发展前景的看好。

会上，中金公司研究部副总经理屠炜颖表示，随着核心消费人群逐渐“触网”、产业物联网“赋能”，医药电商正迎来快速发展的黄金时代。与会人士同时指出，医药电商要实现更充分的发展，必须重视合规问题。

医药电商发展加速

疫情防控期间，医药电商迎来了发展新高潮。南方医药经济研究所网监中心主任吴捷介绍，2020年春节期间，受疫情影响，医药电商最高日活跃人数达到148.21万，同比最高增幅10.11%，医药电商平台成为人们购买疫情防护产品及相关药品的重要途径。

近年来，互联网经济大潮扑面而来，医药电商快速发展。以医药产品网络销售的主要渠道B2C第三方平台为例，据吴捷介绍，医药电商B2C市场规模从2011年的4亿元增长到2019年的1002亿元，预计今年全年增速不低于60%。

行业景气，企业受益。截至今年3月31日，2020财年阿里健康主要业务收入均呈现正增长，其中医药电商平台业务、医药自营业务同比分别增长69.6%和92.4%；1药网自2018年9月在纳斯达克上市后，持续7个季度业绩快速增长；京东健康在独立运营一年多后向港交所提交招股书，申请在港交所主板上市。

从互联网药品信息服务资格证的申请和许可数据来看，企业参与互联网服务的热度不减。记者从会上获悉，截至今年6月，我国已有互联网药品信息服务资格证2.2万余个，其中经营性证书占比超23%。吴捷还预测，今年互联网药品信息服务资格证书获批数量将保持两位数增长。

“互联网+”持续升温，医药电商与线下实体药店融合发展已是大势所趋，不少医药零售企业也积极拓展O2O业务，让互联网成为其线下交易的前台。

吴捷介绍，目前18%的药品零售连锁企业门店已经开展O2O业务。在连锁品牌中，老百姓大药房、大参林、益丰大药店、国大药房O2O业务覆盖药店的数量排在前四位，其中老百姓大药房开展O2O业务的门店超过3500家。在此次疫情中，O2O业务在一些药品零售连锁企业的发展中凸显了重要性，老百姓大药房今年一季度O2O业务订单增长1.66倍。

慢病人群逐渐“触网”

屠炜颖长期关注医药电商板块。在她看来，医药电商要进一步释放发展潜力，必须解决慢病人群“触网”的问题，以抬高行业“天花板”。

“医药电商行业的天花板不是由年轻人决定的，而是由慢病患者决定的。”屠炜颖直言，年轻人用药频次低，在医药电商平台上的消费更偏消费类产品，而慢病人群有长期、高频的用药需求，并且有购买中药材滋补品等产品进行保健的需求，消费能力更强。

屠炜颖认为，过去以老年人群为主体的慢病人群之所以不“触网”，很大一部分原因是“互联网+”医保的推进速度慢，而这一情况在今年有所改变。疫情防控期间，随着国家在“互联网+”医保服务等政策方面逐步放开，慢病人群有了“触网”的意愿，她将之称为“里程碑式的变化”。

今年3月, 国家医疗保障局联合国家卫生健康委发布《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》，规定经卫生健康行政部门批准设置互联网医院或批准开展互联网诊疗活动的医疗保障定点医疗机构，按照自愿原则，与统筹地区医保经办机构签订补充协议后，其为参保人员提供的常见病、慢性病“互联网+”复诊服务可纳入医保基金支付范围。互联网医疗机构为参保人在线开具电子处方，线下采取多种方式灵活配药，参保人可享受医保支付待遇。要求医保经办机构与定点医药机构密切配合、做好对接，对符合规定的“互联网+”医疗服务、在线处方药费等实现在线医保结算。

疫情防控期间，各地积极落实上述指导意见。有行业人士告诉记者，目前，疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的地方，相关政策仍在延续。一些中老年人群也开始改变消费习惯，尝试网上购药。

合规问题依然待解

作为全国医保线上业务唯一身份凭证，2019年11月以来，医保电子凭证在山东等省（区、市）陆续开通使用。今年上半年，在《国家医疗保障局办公室关于全面推广应用医保电子凭证的通知》发布后，有关工作加快推进。

“我现在非常关注医保电子凭证。”屠炜颖直言，她认为医保电子凭证有两个脱卡支付场景，一是药店购药后的支付，二是慢病患者居家远程医疗后的医保支付。第二个场景一旦实现，对处方外流业务推进非常重要。

行业内人士普遍认为，医药电商要得到更快发展，势必要挖掘处方药网售市场，必须解决承接外流处方的问题。然而，对于网售处方药“开闸”，支持者有之，也有人站在保护公众安全用药的角度呼吁谨慎放开，规范网售处方药行为。

吴捷介绍，统计今年上半年药械网售监测违法行为发现，未取得药品经营许可或未办理网络备案开展药品经营活动等无证经营现象占比接近一半，不凭处方销售处方药的超过1/4，其他较突出的问题还有网售特殊管理药品、销售无证产品和境外药品等。他建议企业加强法规学习，与监管部门共同维护网售药品秩序。

康爱多常务副总经理陈彦辉也强调，医药电商要流程合规、技术合规、服务合规，以满足监管部门提出的合规要求。他表示，在处方流转过程中，要多方合力、全程合规，互联网医疗行业和医药电商要利用技术推动处方流转可溯源，医药电商在承接处方后要符合药师复核、药品物流储运等有关要求。